تعریف نرخ جابجایی
نرخ جابجایی یعنی درصد کارکنانی که در یک بازه زمانی (مثلاً سالانه) سازمان را ترک می کنند، چه به میل خودشان (ترک داوطلبانه) و چه به اجبار (اخراج یا تعدیل).
چطور استرس شغلی نرخ جابجایی را افزایش می دهد؟
مسیرهای روانشناسی سازمانی:
- فرسودگی شغلی (Burnout)
- استرس مداوم خستگی عاطفی + بدبینی نسبت به سازمان تمایل به ترک شغل
- نارضایتی شغلی
- فشار کاری زیاد، عدم حمایت مدیران، و تضاد نقش کاهش رضایت جستجوی فرصتهای شغلی دیگر
- کاهش تعهد سازمانی
- کارکنان در محیط پرتنش احساس تعلق و وفاداری کمتری می کنند.
- تأثیر بر سلامت
- مشکلات جسمی و روانی ناشی از استرس باعث می شود کارکنان شغل را رها کنند تا از سلامت خود محافظت کنند.
پیامدهای نرخ جابجایی بالا برای سازمان
- هزینههای استخدام و آموزش بالا
- از دست دادن دانش و تجربه سازمانی
- کاهش روحیه و انگیزه کارکنان باقی مانده
- اختلال در روند کاری و کاهش بهره وری
رویکردهای مداخلهای از نگاه روانشناسی سازمانی
سطح فردی
- آموزش مهارتهای مقابله با استرس
- مشاوره روانشناسی سازمانی برای کارکنان پرتنش
سطح سازمانی
- کاهش حجم کار غیرمنطقی
- شفاف سازی نقشها و انتظارات
- ایجاد مسیر پیشرفت شغلی
- فرهنگ حمایتی و مدیریت مشارکتی
چرخه علت و معلولی
استرس شغلی ← نارضایتی و فرسودگی← کاهش تعهد سازمانی ← ترک شغل← افزایش فشار بر کارکنان باقی مانده ←افزایش استرس شغلی
