علائم اجتماعی استرس شغلی به اثرات و تغییراتی اشاره دارد که در روابط بین فردی و تعاملات اجتماعی فرد بروز پیدا می کند.
این علائم هم در محیط کار و هم در زندگی شخصی قابل مشاهده هستند.
مهمترین علائم اجتماعی استرس شغلی:
- کاهش کیفیت روابط کاری
- کم شدن اعتماد و همکاری با همکاران
- بروز سوءتفاهمها و تعارضهای مکرر
- کاهش مشارکت در فعالیتهای گروهی
- انزوا و کناره گیری اجتماعی
- اجتناب از ارتباط با دیگران (در محل کار یا خارج از آن)
- عدم تمایل به شرکت در جلسات یا رویدادهای اجتماعی
- محدود کردن تعاملات فقط به حداقل ضروری
- افزایش تعارض بین فردی
- بحث و جدلهای غیرضروری با همکاران یا مدیران
- پرخاشگری کلامی یا حتی فیزیکی در موارد شدید
- حساسیت بیش از حد به انتقاد یا بازخورد
- تأثیر بر روابط خانوادگی
- کاهش کیفیت ارتباط با همسر یا فرزندان
- انتقال فشار و تنش شغلی به فضای خانه
- افزایش تنهایی یا احساس بی پناهی
- بی اعتمادی و احساس طرد شدگی
- احساس کنار گذاشته شدن از تصمیم گیریها
- بدبینی نسبت به نیت دیگران
- تمایل به ترک گروه یا سازمان
علائم اقتصادی استرس شغلی
علائم اقتصادی استرس شغلی به پیامدهای مالی و کاهش بهره وری ناشی از فشار روانی در محیط کار اشاره دارد. این پیامدها می توانند هم برای فرد و هم برای سازمان رخ دهند.
علائم اقتصادی استرس شغلی
۱. در سطح فردی
- کاهش درآمد مستقیم
- غیبتهای مکرر و از دست دادن ساعات کاری
- کم کاری و کاهش اضافه کار یا پاداشهای عملکردی
- افزایش هزینههای درمانی
- مراجعه بیشتر به پزشک و مصرف داروهای آرامبخش یا ضد اضطراب
- نیاز به خدمات مشاوره روانشناسی
- افزایش هزینههای غیرمستقیم
- هزینه ناشی از اشتباهات کاری (جریمه، از دست دادن پروژهها)
- کاهش فرصتهای ارتقا و پیشرفت شغلی
۲. در سطح سازمانی
- کاهش بهره وری نیروی کار
- افت کیفیت کار و افزایش خطاها
- کاهش خلاقیت و نوآوری
- افزایش هزینههای پرسنلی
- افزایش نرخ جابهجایی کارکنان (Turnover)
- هزینه جذب و آموزش نیروهای جدید
- افزایش هزینههای بیمه و غرامت
- هزینه مرخصی استعلاجی
- پرداخت خسارتهای ناشی از حوادث شغلی مرتبط با استرس
۳. در سطح کلان (اقتصاد کشور)
- کاهش بهره وری ملی
- افزایش هزینههای درمان و بهداشت روان
- کاهش مشارکت نیروی کار فعال
