علائم هیجانی استرس شغلی به واکنشهای احساسی و عاطفی فرد در برابر فشارهای کاری اشاره دارد.
این علائم معمولاً نتیجه مستقیم فشار روانی مداوم هستند و اگر مدیریت نشوند، می توانند به مشکلات جدی روانی و حتی جسمانی منجر شوند.
۱- اضطراب مداوم
فرد دائماً نگران آینده، نتیجه کار یا ارزیابی دیگران است. این نگرانی حتی خارج از محیط کار هم ادامه دارد و باعث بی قراری ذهنی می شود.
۲- تحریک پذیری و زودرنجی
کوچکترین انتقاد یا تغییر برنامه ممکن است باعث واکنشهای شدید عاطفی مانند عصبانیت یا دلخوری شود.
۳- احساس بی ارزشی یا کاهش عزت نفس
فرد حس می کند توانایی کافی ندارد یا ارزش تلاشهایش دیده نمی شود و این حس بر عملکرد او اثر منفی می گذارد.
۴- ناامیدی و بدبینی
کارمند تصور می کند اوضاع بهتر نخواهد شد و در نتیجه انگیزه برای تلاش و پیشرفت کاهش می یابد.
۵- احساس بی قدرتی
فرد فکر می کند هیچ کنترلی بر شرایط کاری یا نتایج ندارد، که باعث کاهش انرژی روانی و تصمیم گیری ضعیف می شود.
۶- بی حوصلگی مفرط
علاقه به کار و حتی فعالیتهای لذت بخش روزمره کاهش می یابد و فرد بیشتر دچار خستگی روحی می شود.
| علائم هیجانی | توضیح | نمونه واقعی در محیط کار |
| اضطراب | نگرانی دائمی درباره عملکرد یا آینده شغلی | کارمندی که هر روز قبل از ورود به جلسه دچار تپش قلب می شود |
| تحریک پذیری | واکنش سریع و منفی به کوچکترین محرک | پرخاش به همکار به خاطر یک سؤال ساده |
| احساس بی ارزشی | حس ناکافی بودن و بی اهمیت بودن در محیط کار | کارمندی که فکر می کند هیچ کدام از تلاشهایش دیده نمی شود |
| ناامیدی | باور به این که تغییر شرایط ممکن نیست | کارمندی که بعد از چندین بار درخواست ارتقاء، دیگر تلاشی نمی کند |
| نوسا نات خلقی | تغییر سریع بین حالات روحی متفاوت | فردی که صبح با انرژی کار می کند اما بعد از یک انتقاد، کاملاً بی انگیزه می شود |
